DÉLAIS DE LIVRAISON

Les commandes sont préparées et expédiées depuis l'Italie.

COMMANDES AVANT NOËL

Si la destination est le centre/nord de l'Italie, la livraison avant Noël est garantie pour les commandes passées au plus tard le 20/12. En revanche, si la destination est le sud de l'Italie/les îles/les zones difficiles d'accès, la livraison avant Noël n'est pas garantie pour les commandes passées après le 19/12.

Les commandes sont traitées et expédiées depuis l'entrepôt dans les 24/48 heures ouvrables suivantes pour les commandes passées du lundi au vendredi (hors jours fériés italiens).

Une fois la commande passée, il n'est plus possible de la modifier ou de l'annuler. Il faudra attendre la livraison pour procéder à l'exercice du droit de rétractation.

Pour les commandes passées par carte bancaire ou PayPal, une vérification administrative peut être exigée avec des délais de gestion des commandes pouvant aller jusqu'à 48h ouvrées.

Le client recevra toujours un e-mail de confirmation d'expédition qui lui permettra de vérifier sa commande et l'état de l'expédition.

Livraison

La livraison des produits a lieu en moyenne dans les 5 jours ouvrables à compter de l'expédition de la commande en Italie.

Toutes les commandes sont traitées automatiquement, il n'est donc pas possible de modifier les délais d'expédition et de livraison. Les transporteurs ne livrent pas les samedis, dimanches et jours fériés ; les délais de livraison peuvent être retardés en cas de jours fériés italiens.

Le coursier fera 3 tentatives de livraison